Rückgaberecht
Widerrufsrecht
Wir bieten auf alle Produkte ein Widerrufsrecht an – die Bedingungen hierfür hängen vom Zeitpunkt der Kündigung ab.
Stornierung - die ersten 14 Tage
Das Widerrufsrecht gilt ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware bzw. der letzten Ware, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss telefonisch unter 53537065 oder per E-Mail an info@maxis.dk erfolgen.
Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Sie können nicht einfach durch Annahmeverweigerung stornieren, ohne uns dies ausdrücklich mitzuteilen. Wenn Sie die Annahmeverweigerung ohne vorherige Absprache mit dem Kundenservice verweigern, werden Ihnen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 149 DKK zzgl. der GLS-Rücksendekosten für die Rücksendung der Bestellung an Maxis.dk ApS in Rechnung gestellt.
Eine Annahmeverweigerung liegt auch vor, wenn der Artikel nicht innerhalb der Abholfrist im Paketshop abgeholt wird. Dies bedeutet, dass der Artikel automatisch an Maxis.dk ApS zurückgeschickt wird.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren: Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung tragen Sie das Risiko für die Waren.
Eine fehlende Originalverpackung kann eine Wertminderung darstellen. Um sicherzugehen, dass Sie den vollen Kaufpreis zurückerhalten, empfehlen wir Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Für Rücksendungen haben wir eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen.
Die Kosten für Rücksendungen betragen voraussichtlich maximal ca. 39-1000 DKK für Rücksendungen innerhalb der Grenzen Dänemarks.
Sie müssen die Rücksendung selbst über einen Händler veranlassen. Legen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Rechnung/Quittung für den Kauf bei Maxis.dk bei.
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, müssen Sie die Ware an folgende Adresse senden:
Maxis.dk ApS
Violvej 12
3400 Hillerød
Eine Stornierung ist nicht dadurch möglich, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns hierüber eindeutig zu informieren.
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, in der Sie ein kostenloses Geschenk erhalten haben, muss das Geschenk im Paket enthalten sein. Wenn das Geschenk nicht im Paket enthalten ist, wird der Wert dieses Geschenks von der Gutschrift abgezogen.
Zustand der Ware bei Rückgabe: Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht. Mit anderen Worten: Sie können die Ware wie in einem Ladengeschäft ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.
Wurde der Artikel über das oben Beschriebene hinaus anprobiert, gilt er für uns als gebraucht, d.h. bei einem Widerruf erhalten Sie je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufbetrag zurück.